1. <span id="tlfuy"><output id="tlfuy"></output></span>

    2. 廣州市區 2小時快速上門安裝
      13538805895

      常見問題

      您只需一個電話我們將提供最合適的產品,讓您花最少的錢,達到最好的效果

      全國統一服務熱線
      020-29841257

      最新資訊

      全國統一服務熱線:

      020-29841257售前13512718711售后

      客服QQ:1422773282

      手機:13538805895(李生)

      手機:13512718711(符工)

      E-mail:gzpengdakeji@foxmail.com(李)

      服務范圍:天河區、越秀區、海珠區、白云區、荔灣區、黃埔區、番禺區、南沙區、花都區

      當前位置: 主頁 > 門禁維修故障 > 常見問題 > >

      中控考勤系統ZKtime5.0考勤軟件常見問題解答

      文章出處:中控科技 人氣:發表時間:2020-04-03

      ZKtime5.0考勤軟件常見問題解決處理操作方法


      1. 問:如何刪除已有的班次?
       
        答:1.可以先增加一個新的空班次,然后在員工排班中用空班次取代將用刪除 
              的班次,然后再到班次管理中刪除相應班次即可;
            2. 也可以先在員工排班中將班次去掉,再到班次管理中將相應的班次刪 
              掉最后再到時間段維護中刪除相應的時間段。
       
      2. 問:為什么下載全部紀錄時保存的數據比下載的數據要少?
       
        答:下載記錄時,考勤程序會對下載的考勤記錄進行判定,重復的記錄會自動 
            刪除,已保存的記錄也將不會再一次保存。
       
      3. 問:為什么下載顯示有記錄,但是在查詢時找不到?
       
        答:(1)在員工維護中檢查是否員工編號前有0,如00001號,或者一個員工   
            對應兩個編號,這樣會導致無法查詢記錄;確定你查詢的時間范圍與下載
            記錄的考勤時間是否一致,可以在下載記錄后查看考勤記錄的年月日,或
            者打開數據庫(att2000.mdb),進入checkinout表,就可以看到所有的 
            原始記錄,確認考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內,尤其要
            注意記錄的年份,有可能脫機設備中設置的時間與實際時間不一致,從而
            導致考勤記錄時間不正確。
            2檢查此員工是否為離職員工,如果為離職員工,請先進行恢復再進行查
            詢。
            3請在出勤記錄中查詢,看是否能查詢到。如果出勤記錄中可以查詢到
            出勤記錄,但是報表里面確查詢不到。那么請檢查員工是否有排班,或者 
            員工的班次是否過期。
       
      4. 問:為什么我有正??记?,但在統計時卻顯示我有曠工?
       
           答:1首先查看你的時間段設置,確認您的考勤記錄在簽到退的時間范圍之內, 
           例如:您設置的簽退時間是從17:00---18:00,而你的考勤記錄是16:30, 
           那么該記錄屬于無效記錄,系統將判定您該天曠工(考勤規則中設置無簽
           退記錄時為曠工)。其次,在數據庫中查看你的考勤記錄時間是否正確。 需
           注意一點:在中午必須考勤的情況下,上午下班的結束簽退時間和下午上 
           班的開始簽到時間不能有交叉。
           2檢查一下,出勤記錄的狀態,如果是外出,外出返回,加班簽到簽退, 這
           些狀態的記錄,軟件默認為無效,不進入正常統計。
       
      5. 問:為什么考勤統計總表中有遲到/早退,而記錄查詢中沒有遲到早退記錄?
       
      答:請查詢考勤規則中考勤計算里的設置,看上班無簽到記錄時記遲到/早退'是否打勾,如果有選取該項,那么曠工時系統將判定為遲到/早退。
       
      6. 問:公司領導無需簽到退,但要計算為正??记?,如何設置?
       
        答:(1)進入員工維護下的考勤設置,將考勤有效去除就可以; 
        (2)設置一個無需簽到退的時段,并生成一個班次,將該班次應用于對應的人員即可。
       
      7. 問:為什么我在班次管理無法添加新的班次?
       
        答:該程序必須先設置班次時間段,然后才能設置班次,請先查看有否設置班次時間段。
       
      8. 問:在查詢計算的時候,系統彈出一個對話框:“Invalid floating point operation”如下圖。這個怎么解決?
       
      Invalid floating point operation
      答:1. 在“維護/設置——假類設置”里面的每個假,設置最小單位。保存之后然后退出軟件,再重新進入軟件。
         2. 請進入時間段維護,檢查一下所有時間段,記為多少工作日,是否為0,如果為0,請填寫相應的工作日。
      3檢查以上2點都沒問題后,請備份數據庫之后重裝軟件.
       
      9. 問:怎么樣設置固定時間加班?
       
      答: 在班次管理里面,添加一個新的班次,然后選擇固定加班的時間段,并在左邊的“該時段記為加班”打上勾,設置好記加班分鐘數;對于即需上正常班又需上加班的情況,需先設定固定加班的時間段,然后在班次管理中在原班次中添加這個時段并在“該時段記為加班”打上勾即可。

      10. 問:在軟件中有多個地方設置考勤規則的時候,請問軟件以什么地方的設置為準?
       
         答:軟件中多個地方可以設置是否簽到簽退,人員排班中考勤規則設置>考勤 
             規則>時間段維護中考勤規則設置記遲到時間以時間段維護中設置為準。
       
      11. 問:如何知道當前考勤程序的安裝目錄?
       
         答:簡單的辦法是在桌面的“考勤管理程序”圖標上單擊右鍵,選擇“屬性”,可以查看當前程序的位置。
       
      12. 問:為什么我的考勤報表里面顯示的出勤狀態都是上班簽到?
       
      答: 我們的黑白屏考勤機系統默認的就是上班簽到,但是這個不影響考勤報表。如果使用帶有有狀態鍵的考勤機,就會有顯示正常的考勤狀態了。
          考勤機只是收集數據的作用,實際的對數據篩選,處理工作都是在軟件中完成的??记谲浖鶕T工的排班自動辨別上下班狀態。
       
      13. 問:為什么刪除了某個員工A,但是用那個考勤號登記新的員工B時,彈出如下的對話框?提示,保存輸入的數據時發生如下錯誤:97=97(如下)
       
      保存輸入的數據時發生如下錯誤:97=97
      答:這是因為你只是將該員工A離崗,而不是離職。離崗后的員工在總公司或者在部門管理里面可以查看到該員工。
          如果需要徹底刪除這些員工,那么需要在部門管理-部門錄用里面,先把這個人調配到本部門,然后再到人員維護里面刪除就可以了。
       
      14.  問:我是否可以查詢離崗員工的出勤記錄?
       
         答:可以。在軟件維護設置-部門管理-部門錄用員工菜單下,把離崗員工重新錄入即可查詢記錄。
           
      15. 問:為什么查詢出勤記錄時,選擇了最大一級部門,選擇所有員工,看不到記錄,而實際上下載時顯示保存了記錄?
       
         答:(1)有可能是記錄的時間超出了查詢的范圍,查看一下原始記錄的時間,打開考勤數據庫(att2000.mdb),進入checkinout表,就可以看到所有的原始記錄,確認考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內,尤其要注意記錄的年份;
        (2)可能是將總公司名稱刪除后,又添加了最大一級部門,安裝完成后默認的最大一級部門總公司不能刪除,但可以在考勤規則中修改它的名稱。
            (3)以上2種可能性排除之后,看一下軟件版本是否是build144、145版本的,如果是請于我們官網更新新版本的軟件即可。

      16. 問:為什么我在考勤軟件里面操作,彈出一個對話框:“缺少注冊類別”?
       
         答:1.這個是由于您曾經在這臺電腦上裝過多個我們的軟件,并刪除了其中的一些軟件。您可以注冊管理程序根目錄下面的zkemkeeper.dll這個文件。具體的做法如下:在“開始”――“運行”里面輸入:regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路徑,確定之后,顯示注冊成功就可以了。
             2.重新安裝了系統或者是殺毒軟件把考勤軟件運行相關文件刪除掉了。 
           或者是您重新安裝了電腦系統,請重新覆蓋安裝一下軟件。
       
      17. 問:考勤管理程序因管理員變更或者密碼忘記,不能進入管理程序需要口令和號碼怎么辦?
       
         答:方法一:在考勤軟件設置的管理員的工號就是打開軟件時的口令和號碼,如果還是進不了軟件,請參照方法二。
        方法二:首先計算機必須安裝了Office2000中的Access。然后進入考勤程序安裝目錄,找到Att2000.mdb文件,雙擊打開,在出現的界面中找到userinfo表,如下圖:
      securityflags
       
      雙擊打開,找securityflags這個字段,將這個字段所在的列中所有的數字全部刪除(15代表管理員);找到password字段,將這個字段所在列中所有的數字全部刪除。如下:
      刪除15代表管理員
      Update userinfo set securityflags

      這一列里面的數據也要刪除,為空即可。
      注:如果是SQL的數據庫,需要解密的話,解密的語句是:
      Update userinfo set securityflags = null,password = null  執行即可。
       
      18.問:忘記了數據庫的密碼,如何清除它?
       
         答:進入管理程序中的維護設置,點擊'設置數據庫密碼',就可以無需驗證舊密碼而重新設置新的數據庫密碼?;蛳螺d一個讀取數據庫密碼的工具,打開數據庫后再刪除。
       
      19.問:我已經排了班,為什么統計結果反映不出曠工、遲到、早退?
       
         答:第一步:檢查班次設置。首先到班次管理中察看設定班次的情況,正確的 
             情況下和班次名稱對應右邊時間框中有藍色時間段顯示。
         第二步:檢查班次啟用時間。到員工排班中,查看給員工所排班次的啟用
         日期,是不是在統計時間范圍之前,如果不是重新排班,確定新的啟用
         日期。
         第三步:檢查報表中是否過濾掉曠工,遲到,早退。在查詢報表時還要注 
         意是否過濾掉了曠工這一項。
       
      20.問:怎么樣設置延時加班?
       
         答:1)、在時間段設置中下班結束簽退的時間盡量的延長; 
         2)、在員工排班——員工考勤設置里面選中計算加班; 
         3)、在考勤規則――考勤計算里面,選中下班××分鐘后記為加班。 
      這樣設置之后,系統統計報表的時候會自動的將從下班開始到員工簽退的考勤時間記為加班時間。
       
      21.問:員工有在時間范圍內打卡,但是在查詢是否在崗情況時顯示的是不在崗呢?
       
         答:這是由于員工在考勤機里面按了除上班簽到以外的狀態鍵,我們的考勤軟件顯示在崗的情況必須要是狀態鍵為上班簽到,否則在查詢是否在崗時就顯示的是不在崗。
       
      22.問:怎么樣設置輪班?
       
         答: 這個在我們的考勤手冊上有具體的例子,您可以參考。
       
      23.問:如果員工忘記打卡時,如何補增簽到/簽退記錄,如何設置假類功能?
       
         答:打開軟件,在考勤處理中,員工忘簽到/簽退處理中可進行補增記錄的設置。在員工公出/請假中可以設置不同的假類。例如:一員工前短時間因婚假而沒有打卡,進而在報表中出現了曠工的狀態,此時可補上婚假設置,根據具體日期增補,然后重啟軟件,再進行報表查詢計算,這樣,原來曠工的狀態就變成婚假狀態了.
       
      24.問:某段時間的記錄日期或時間錯誤,如2007.7.5變成了2004.7.5?
       
         答:可能是由于電腦系統中病毒等原因造成的,可以直接在數據庫中checkinout表里把日期改過來,或在員工忘簽到/簽退處理中人為添加有效記錄即可。
       
      25.問:在時間段維護,班次管理,員工排班都做好了,統計報表時班次異常情況里沒有班次,統計結果明細記錄都是上班簽到?
         答:這種情況可能是因為設置了臨時排班,臨時排班優先于其他班次,在員工排班里點“取消所有臨時排班”即可. 臨時排班 > 人員排班 > 智能排班 
       
      26.問:為什么打開軟件時報錯:“Access ciolation at address  00000000  read  of  address 00000000”,下載時保存不了數據?
       
         答:報錯的原因是因為軟件的zkemkeeper.dll的控件沒有注冊好,再注冊一下即可。如果仍不能保存數據,則需重裝軟件。
          注冊控件方法:開始—運行—輸入regsvr32 zkemkeeper.dll確認,提示成功即可。
       
      27.問:我們公司一共有3班次  0:00-8:00  8:00-16:00  16:00-0:00 當上0:00-8:00的班時,現在員工上什么班次不固定,請問我應該怎么排班?
       
         答:您可以先在時間段維護中增加3個時間段,然后在人員排班中智能排班選項中把這3個時間段全部增加上去。這樣我們的軟件就會根據員工的上下班時間自動的來判定員工上的什么班次。
      注意:智能排班的時候,幾個時間段的打卡時間必須能區分出來,即不能有重合的情況,不然軟件就不能正常的尋班。 
       
       
      28.問:在時間段維護里未設簽到或簽退時間范圍對統計是否有影響?
       
         答:軟件里面的時間段里一定要設開始簽到、簽退,結束簽到、簽退時間。如果不設,則每天的23:58分最后一條記錄判斷為簽退記錄。上班時間取上班時間點一個小時以內的一條記錄。
       
      29.問:軟件報錯 access violation address 0040505c in module “att.exe” read of address FFFFFFFF怎樣解決?
       
         答:可以通過以下幾種方式:先備份數據庫
        1.重新注冊zkemkeeper.dll。(具體方法為:點擊開始菜單-運行-輸入CMD 
          然后在彈出的黑色DOS對話框中輸入regsvr32 zkemkeeper.dll即可)
       2.在任務管理器中看att.exe是否在運行。
       3.重新安裝軟件或到網上下載最新版本的軟件。
       4.使用安裝目錄下的att.exe程序。如果不再報錯,那么請發送一個att.exe的快捷方式到桌面。
       
      30.問:考勤軟件提示“有一個參數未設定”是什么原因?
       
         答:1. 先查看假類設置是否都設置了最小單位;檢查一下數據庫中HOLIDAYS 
               表中的字段,與正常的數據庫比較。
             2. 檢查數據庫中arrpram表中,是否有不正常的字段,如有請刪除掉。
      arrpram表

      31.問:考勤軟件怎樣實現在局域網內連接其它電腦的數據庫?
       
         答:1. 使用access數據庫時,將要連接的數據庫文件設置為共享并允許更 
             改,打開考勤軟件在數據庫設置下面直接選擇網上鄰居,選擇要使用的數據庫。
             2. 使用sqlserver數據庫時,在數據庫設置下選擇需要連接到數據庫的電腦IP地址,數據庫名稱以及sa密碼,既可。 
         注:請到營銷管理系統-5.0考勤軟件中下載如何新建sqlserver數據庫
       
      32.問:使用SQL數據庫,為什么進行數據庫連接時報錯? 對象名‘AttParam’無效  如下:
      對象名‘AttParam’無效
      答:這個可能是操作錯誤。軟件連接SQL數據庫步驟: 把安裝文件files文件夾中的SQL腳本粘貼至SQL查詢分析器,由此生成數據庫既可使用。(門禁軟件不能使用默認的SQL腳本)。
       
      33.問:考勤軟件支持幾種數據庫格式?
       
         答:目前只支持ACCESS和SQL的數據庫。Oracle暫時不支持,如需使用orcale           
            或其他數據,請聯系當地銷售人員進行定制開發。
       
      34.問:我在考勤規則中設置了一些參數后,但是不能保存,提示如下錯誤:無法為更新定位行。一些值可能已在最后一次讀取后已更改。
      無法為更新定位行。一些值可能已在最后一次讀取后已更改。
      答:這個不影響您的使用,請把軟件關閉后重新啟動后就不會報錯了。
       
      35.問:正常班一共有8個小時,只請假一個小時,一個小時后有簽到,也有簽退。但為什么實到顯示為0?
       
         答:這是因為您使用的是我們老版本的軟件,請在我們官方網站中下載最新版本軟件后覆蓋安裝即可。
        
       
      36.問:自由加班可以跨天統計嗎?
       
         答:不行。如果自由加班需要跨天統計,需要配合有狀態間的考勤機,上班時按上班簽到,下班時按下班簽退。否則不能正常的進行計算。 
       
      37.問:丟失數據的問題應該怎樣解決?
       
         答:可以分以下幾種情況:
           1.查一下機器里有多少條記錄,下載時提示下載了多少條記錄,如果數據相同,則數據沒有丟失,已保存在數據庫里,可能是員工打卡時出現了誤判,保存為其它人的記錄,這時可以調高匹配閥值?;蛘呓o誤判的員工重新錄入一個指紋。
           2.還有一種情況需注意:員工登記號碼前面不能帶0,如00001這樣的登記號碼不能存在,否則查詢這個人時將查不到記錄。
           3.如果下載數據少于考勤機中保存的數據,在用串口連接的情況下,可以將波特率調低,如38400,9600,可以多下載幾次,如果還是丟失數據則可能是串口問題,請與我們或代理商聯系;在用以太網通訊的情況下,可以將網絡速率調到10M-F,并多下載幾次,還可以在運行里ping一下機器的IP看是否有調包的現象,如果有,說明網絡不穩定,可以將機器直接用交叉線連在電腦上,如果仍會調包,則可能是網絡芯片的問題,請與我們聯系。
          4.請問您的機器是否支持U盤功能,如果支持,請用U盤下載考勤記錄后, 
            把考勤記錄發給我們,給您檢查一下。(1_attlog.dat)。如果不支持U
            盤功能,請及時給我們聯系。
          5.請檢查您的用戶權限,是否有權限查詢員工記錄。
       
      38.問:我們的軟件可以在哪些操作系統中使用?
       
         答:目前可以在WindowsXP windows7 32 64位  vista  windows server 2000 2003 2008中使用。幾乎所有的windows平臺上都可以使用
       
      39.問:怎么使用U盤導入數據?
       
         答:先將U盤插上考勤機中,并進入考勤機的USB閃盤管理菜單中,下載數據,然后把U盤插上考勤軟件,進入數據-USB閃盤管理-選擇對應的設備-導入記錄數據或人員信息到電腦即可。
      注意:導入,導出的時候,需要根據機器型號選擇對應的選項進入,不然會造成數據錯亂的情況。
       
      40.問:為什么我的電腦進入USB閃盤管理中,就提示windows 沒有發現軟盤?
       
          答:  這是因為電腦中開啟了軟驅,請關閉電腦軟驅,具體方法如下:
          一:開機按Del鍵,進入BIOS設置,選擇第一個"基本設置",把floopy一項設置沒"Disabel"無效就可以了. 
          二:剛開始開機時按DEL進入BIOS,按回車鍵進入第一項,看看里面的“Drive A”項是不是“None”,不是的話按“Pgup”或“PgDn”進行修改,修改后按“ESC”退出,選“Save & Exit Setup”項按回車退出BIOS,重啟,再不行的話就換了電池再按上面的步驟重新設置既可。 
      如果關閉電腦軟驅,問題仍未解決,那可能是電腦中毒。請換一臺電腦進行安裝。
       
      41.問:為什么我的U盤插上電腦,進入USB閃盤管理后導入數據,軟件提示沒有發現U盤?
       
         答:1.  這是因為電腦中有USB鼠標,鍵盤,移動硬盤等,多個USB設備,請將多余USB設備去掉,再進行導入,
         2.請在桌面上新建一個文件夾,把U盤中文件拷貝到文件夾中,然后選擇從本地磁盤導入即可?;蛘咧苯舆x擇從本地磁盤導入,然后選擇U盤盤符就可以了。
       
      42.問:我用U盤從設備中下載了數據然后把U盤插在電腦上,進入導入數據選項,然后選擇*_attlog.dat文件導入,但是軟件提示:不可識別的數據庫格式,如下:我該怎么操作?
      不可識別的數據庫格式
      答:導入數據需要進入軟件-USB閃盤管理中進行導入。
       
      43.問;軟件默認沒有管理員,任何人都可以打開軟件,怎么設置一個密碼,讓其他人不能打開,自己能打開?
       
         答:請在維護設置- 管理員設置中,添加自己為管理員,同時需注意,在權限設置中須設置對應的操作權限,因為軟件默認管理員沒有任何權限。
      注意:軟件默認的管理員的登陸口令和密碼都為管理員的等級號碼,如:設置登記號碼為1的員工為管理員,那么軟件的登陸口令和密碼都為1。

      44.問:怎么修改軟件管理員的密碼?
       
         答:1. 在軟件登陸界面中點擊修改口令菜單,在彈出的界面中先輸入正確的登陸號碼和
               口令,再點擊更改口令,修改密碼即可。
      考勤軟件登陸界面修改口令菜單
      2. 如果進入軟件,在維護設置中,進入管理員設置菜單,選擇對應的管理員,然后點擊修改密碼修改即可。
      管理員設置


      45.問:怎么把軟件中的數據全部刪除?
       
         答:進入軟件,進入數據——初始化數據庫菜單,選擇初始化數據庫即可。如下圖:
      初始化數據庫

      46.問:USB連接不上處理辦法,客戶使用U系列,X618  H1 之類的設備,用USB通訊線和電腦通訊,連接的時候提示連接失敗
       
         答:進入設備菜單,把USB通訊設置成是。
         注:X618  H2  H1  K18 之類的設備默認開啟USB功能。不需要再開啟。
         進入設備我的電腦-設備管理器-找到USB設備。
      如圖:
      更新驅動程序
      單擊右鍵-選擇更新驅動程序菜單進行更新驅動程序。更新的時候,可以指定到關盤中安裝文件file文件夾。
      指定到關盤中安裝文件file文件夾

      4 如以上操作完成仍然不能連接成功。請重新安裝一下考勤軟件,重新啟動電腦,再重復以上操作即可。
      如果您操作了以上步驟仍然不能處理完成,請聯系我們。
       
      47.問:5.0考勤軟件中,人員維護中員工不是按照正常的排序順序排列,而是按照1 12 13 2 21 … 類似的排序方式。怎么處理?
       
         答:1.這個問題是我們的軟甲排序按照字符類型排序的,請進入軟件-維護設置-系統設置-功能配置-《支持登記號碼前加0》。設置好以后再查看一下即正常?;蛘呷鐖D所示點擊
      功能配置

      2.軟件中無,《支持登記號碼前加0》選項,請進入軟件安裝目錄下,找到option.dat文件,然后找到allowSort這個參數,請把這個參數改成allowSort=1,修改以后再進行查詢即正常。
       
      48.問:考勤機使用U盤導出的數據是加密的么?
       
         答:考勤機導出的數據分為用戶數據和考勤記錄兩種。
         用戶數據是有進行加密。(user.dat template.dat)考勤記錄不加密(attlog.dat)
       
      49.問:用U盤從考勤機中導出的數據,在電腦上打開是亂碼怎么辦?
       
         答:考勤機中用U盤導出的數據需要導入到考勤軟件中,然后通過各種報表進行查看的,并不是直接就可以打開。(如果下載的是人員信息,那么就到人員維護中查看,如果下載的是記錄數據,那么就到出勤記錄中查看即可)
       
      50.問:電腦重新安裝系統,怎么找回以前的數據?
       
         答:我們考勤軟件的所有數據都是儲存在數據庫中的,如果重新安裝系統,  
             需要先把以前的數據庫進行備份。(安裝目錄下的att2000.mdb)待重
             新安裝軟件以后,把備份的文件拷貝到新安裝軟件的安裝目錄下即可。
             如果客戶使用的是sqlserver數據庫,則需要備份客戶的sqlserver數
          據庫,安裝好系統之后,再還原數據庫,然后軟件指向這個數據庫就可以了。
       數據庫備份還原方法請參見:CRM系統知識庫
       
      51.問:軟件打開以后,軟件提示,軟件需要激活。您需要致電我司獲取注冊號碼如圖:注冊關鍵字是:HDSN3161605151
       
      注冊關鍵字是:HDSN3161605151
      答:請把注冊關鍵字讓客戶報出來,然后填入獲取注冊號碼軟件,然后即可得到一個注冊號碼。把這個注冊號碼填寫入軟件點確定即可。
       
      52.問:客戶使用的門禁機,如果需要做考勤使用,應該下載那個軟件?
       
         答:門禁機如果要做考勤功能使用,需要安裝一個考勤軟件??梢杂梦宜竟獗P直接安裝,如果光盤丟失,也可以在我們的官方網站上進行下載:
      下載地址:www.zksoftware.com 
      進入下載中心下載zktime5.0考勤軟件標準版程序即可。
       
       
      53.問:報表預覽點擊員工上下班時間提示這個錯誤是什么原因?
       
      invalid class typecast
      答:這是因為我們的軟件默認裝的時在C盤,C盤中的一些數據防護措施做的嚴密,只需將此軟件重裝在其它盤既可。

      54.問:從U盤導入人員信息至電腦時提示這個錯誤‘字符串的語法錯誤’是什么原因?
      字符串的語法錯誤
      答:這個可能是由于登記號出錯而造成的。請到設備中,進入用戶管理選項,瀏覽一下用戶,找到工號為不規則的人員信息,刪除掉即可。
       
      55.問:繁體的5.0考勤軟件導入人員信息時,系統看不見無任何提示?
       
         答:將查找目標中的attcheckin.cht 打開找到QETai.dll改為 QEEnglish. dll保存。導入界面即可變成英文版本。
       
      56.問:客戶在統計報表中進行查詢時會提示“Floating point division by zero”,這是什么原因?
       
         答:1.這可能是由于排班問題造成的。請檢查時間段中,記為多少工作日是否為0
       
      57.問:軟件報錯如下:Division by zero應該怎么處理?
      Division by zero

      答:那是因為您的班次管理里,班次周期為空。請填寫正確的班次周期即可。
       
      58.問:在一臺U160機器上登記員工,通過U盤直接上傳到另外一臺設備中。提示成功,為什么會打卡失???
       
         答:那是因為該兩臺機器的算法版本不一樣。請到系統設置中把兩臺考勤機切換成相同的指紋算法?;蛘呤且慌_機器為黑白屏考勤機,一臺為彩屏考勤機。黑白屏考勤機和彩屏考勤機不能直接用U盤互相傳數據。需要先把數據先下載到軟件中,然后再導出到U盤,再上傳到另外一臺設備中即可。
       
      59.問:iface101怎么在軟件中設置短消息,然后說上傳到設備中?
       
          答:目前我們的面部機系列,暫時不支持短消息功能。
       
      60.問:客戶以前有使用其他考勤軟件,目前新安裝中控公司的軟件,怎么樣把以前的人員信息一次性的導入到5.0考勤軟件標準軟件中?
       
          答:5.0考勤軟件支持使用CSV格式的人員信息導入,注意:人員信息中工號,和姓名欄位不能為空。您可以留一個郵箱地址給我們,我們可以給您發一個視頻操作文檔。您按照視頻操作文檔操作即可。文檔可以在CRM系統中下載即可。
       
       
      61.問:軟件連接上設備,下載人員信息的時候,每一次下載,軟件里面都是新增很多姓名為空,登記號碼為:644829981此類的數據,而設備中根本不存在這些登記號碼。
       
         答:這個可能是您的軟件版本比較低造成的,請在我們的網站上下載新版本的考勤軟件,覆蓋安裝一下即可。注意:一定要覆蓋安裝,(以前安裝在什么位置現在也安裝在什么位置)
       
      62.問:我這邊使用脫機通訊開發包,在開發的過程中有一些問題,需要咨詢一下。
       
      答:我們這邊有專門負責2次開發的工程師,撥打4006900999電話轉3號線。
       
      63.問:人員維護中增加人員需要點加號才能新增,有沒有什么辦法或者是快捷鍵,能快速的增加。
       
         答:您可以選擇批量增加選項進行新增人員信息。
       
      64.問:公司購買的的是標準版本的考勤軟件,默認使用的是Access數據庫。但是我想使用sqlserver數據庫,我應該怎么處理。
       
         答:請留下一個郵箱地址給我,我們這邊給您發一個操作說明,您按照操作說明上的操作就可以了。(操作說明請到CRM系統中下載)
       
      65.問:考勤軟件提示如下錯誤: 數據提供程序或其他服務返回 E_FAIL狀態,請問應該怎么處理?
      數據提供程序或其他服務返回
      答:這是因為你的數據庫損壞導致軟件不能正常讀取數據,請把您的數據庫發給我們進行檢測?;蛘呤悄憧梢宰约翰僮饕幌略跀祿?--清除過期數據----壓縮考勤數據庫文件,即可。
       
      66.問:下載人員信息的時候,提示如下錯誤:Access violation at address 00000000.Readof address 000000000,請問應該怎么樣處理?
      Access violation at address 00000000
      答:出現此類問題,請注冊一下控件,具體方法為:點擊開始菜單-運行-輸入CMD然后在彈出的黑色DOS對話框中輸入regsvr32 zkemkeeper.dll即可
       
      67.問:關閉軟件的時候,提示如下錯誤:Could not convert variant…,關閉不了。請問應該怎么處理?
      Could not convert variant
      答:1.這個問題可能是因為客戶設備列表為空,請在軟件中增加一個設備或者確認一下是不是用戶信息沒有登記號碼,可以選擇在數據庫里面刪掉無登記號碼的用戶信息然后去設備中下載記錄數據即可。
       
      68.問:使用考勤軟件標準版,使用uru登記指紋的時候,提示驗證許可失敗,請問應該怎么處理?
      驗證許可失敗
      答:1.使用指紋儀登記10.0算法指紋,是需要寫一個許可,具體寫許可方法可以按照。如下進行。
          2.使用免10.0許可的驅動。
       
       
      69.問:下載人員信息的時候提示如下錯誤:應用程序發生異常 未知的軟件異常,請問應該怎么處理?
      應用程序發生異常 未知的軟件異常
      答: 這個是由于3.7.1 build73 的軟件為多線程。給客戶更新為最新軟件。
       以上版本的單線程軟件即可。
       
       
      70.問:我使用2008版本軟件下載面部機數據的時候,提示如下錯誤:Access violation at address 041E1F82…,請問應該怎么處理?
      Access violation at address 041E1F82
      答:請問您使用的是3.6.8版本的軟件么?我們3.7.1 build99以下版本的軟件是不支持面部數據的上傳下載的,請在我們的官方網站上下載一個最新的版本軟件即可正常的上傳下載。
       
      71.問:打開軟件的時候提示如下錯誤:不能調取記錄,請問應該怎么處理?
      不能調取記錄
      答:這是因為電腦對數據庫設置了比較高的權限,一般的用戶對數據庫不能進行操作,請聯系電腦管理員,增加設置了數據庫的讀寫權限,因為這個權限設置比較嚴密,必須所設置的人增加此權限。否則無法破除。
       
      72.問:考勤軟件打開,報如下錯誤:qryTemplat:Field…,應該怎么處理?
      qryTemplat Field
      答:出現此類問題原因是考勤機未在數據庫中找到divisionFP這個字段,
      原因:客戶有更新軟件,以前版本軟件中不包含此字段。         
      解決辦法:進入數據庫,找到attparm表,然后找到DBVersion字段,把這個字段的數值改成360然后再重新啟動軟件,待軟件自動升級成功后即可解決。
       
      73.問:設備中時間顯示格式是以24小時制顯示,如下午1點鐘顯示為13::00 但是我使用軟件把數據下載下來,發現時間顯示為1::00 即是以12小時制顯示的。請問我怎么才能把軟件中的數據以12小時制顯示出來?
       
         答:軟件中的時間格式,是取的電腦中的時間格式,請更改電腦中的時間格式為24小時制就可以了。
       
      74.問:我的軟件中上下班時間表中表格太小,可以顯示星期和上下班時間,這樣顯示不全,是否可以把星期給去掉?如圖:
      顯示星期和上下班時間
      答:我們軟件的日期格式是按照電腦的日期格式進行設置的。您需要在修改一下電腦的日期格式就可以了。
      操作流程:控制面板---區域和語言選項
      區域和語言選項
      然后點擊自定義進入區域和語言選項下一步
      進入區域和語言選項下一步
      然后進入日期選項卡。
      進入日期選項卡
      在長日期格式欄位中修改長日期格式:修改如下:



      75.問:我公司的軟件,使用的時間比較長,很多年以前的記錄仍然存在設備中,我現在想清楚一部分數據,請問改怎么辦?
       
         答:5.0考勤軟件中自帶有清除過期數據的功能。進入軟件左上角數據菜單,如圖:
      數據菜單
      然后進入清除過期數據菜單,如圖:
      清除過期數據

      設置好時間以后清除即可(此次清除的數據只有前10天的)。
       
       
      76.問:5.0考勤軟件中數據菜單-清除過期數據菜單下有3種類型的數據,請問這3種數據分別指的是什么?
       
         答:清除過期數據菜單下分別有考勤簽到記錄,考勤例外記錄,考勤時間設定數據3個菜單。其中考勤簽到記錄指的是員工的打卡記錄(checkinout表里面的記錄)
             考勤例外記錄指的是員工的請假記錄(CHECKEXACT表里面的記錄)
             考勤時間設定數據指的是員工排班記錄(SchClass表里面的記錄)
       
       
      77.問:我購買了一個指紋/刷卡設備,現在我需要連接上電腦下載數據,但是我的驅動光盤給丟失了,請問我因該怎么做?
       
         答:我們的考勤設備連接電腦是沒有任何驅動,只需要安裝我們的標準版本的考勤軟件就可以連接并下載數據。如果您的考勤軟件光盤丟失,您可以到我們的官方網站上—下載中心中—指紋射頻卡考勤機——ZKtime5.0考勤軟件標準版。
       
      78.問:我在2008版本軟件中使用uru指紋儀登記指紋后,點刪除指紋,軟件提示找不到指紋,但是實際上我是有登記指紋的,請問我應該怎么處理。
       
      答:這個是我們舊版本軟件中存在的一個問題,在新版本軟件中已經更正此問題。請下載4.8.5 版本的軟件即可。
       
      79.問:我使用5.0考勤軟件使用簽到忘簽退給員工添加卡的時候,軟件報錯,提示:字段checkexact…如下圖:請問我應該怎么處理?
      字段checkexact
      答:遇到這個問題的時候我們一般可以有兩種解決辦法:
       
      第一,在管理員設置里面加入一個超級管理員。
      第二,第二:用Access打開考勤軟件安裝目錄下的att2000.mdb數據庫文件。 找到CHECKEXACT表,然后用鼠標單擊選中這個表,點設計
      點設計
      然后在彈出的對話框里面找到設計表格時對MODIFYBY字段的約束條件:將“允許空字符串:否改為是 ,然后保存退出,問題就解決了?。?!
      MODIFYBY

      80.問:出現登記號碼錯誤怎么辦?
      登記號碼錯誤
      不能在Memo OLE或超級鏈接對象
      答:進入數據庫選中FaceTemp,點設計,把USERNO改為文本,字段大小改為24即可。
      FaceTemp
      FaceTemp表
      數據庫時修改方法

      另:采用sql數據庫時修改方法
      找到facetemp 表,然后進入設計報表界面
      設計報表
      進入設計報表界面后,按照以下方法修改即可:
      進入設計報表界面

      81.問:在考勤軟件里面下載考勤數據時提示這樣的報錯:Invalid argument ot…,怎么辦?
      Invalid argument ot

      答:考勤機里面的驗證方式錯誤,把考勤數據導入到U盤里面,再查看是不是不正確的時間格式,刪掉不正確的時間格式,然后再導,或者是再下載,也可能由于版本過低造成,請重裝一個更新版本的軟件,即可。
      問:用U盤把考勤數據導入到考勤軟件時提示這樣的報錯:is not avalid…,怎么解決??
      is not avalid
      答:這是因為機器里面有一個不正確的時間,也就是考勤記錄,需要把那條考勤記錄刪除,即可。
       
      82.問:在人員維護里面修改人員信息后再保存就會有這樣的報錯:字段userinfo.TITLE 不能是零長度的字符串,怎么解決??
      字段userinfo.TITLE 不能是零長度的字符串


       
      若以上方法都沒能解決您的問題,請給我們留言或者聯系客服在線咨詢。

      上一篇:沒有了 下一篇:考勤數據統計結果無效記錄的解決方法
      国产精品久久久久久不卡
      1. <span id="tlfuy"><output id="tlfuy"></output></span>